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基层快讯
洪合镇开展“最多跑一次”改革工作学习会议
栏目:新闻中心 文章来源:洪合镇新居民事务所 文章作者:田雪琳 添加时间:17-08-08 点击数: 317

为继续全面深化改革、优化服务,促进“最多跑一次”改革工作提能增效,将“用我们的百倍努力,赢得群众十分满意”的口号落在实处。201787日,洪合镇开展“最多跑一次”改革工作学习会议,会议由洪合派出所教导员邢教主持,新居民窗口和户籍窗口工作人员参加本次会议。

邢教主要从以下三个方面带领大家学习,第一,提升良好形象,规范基本礼仪。要求窗口工作人员着装时,应当严格遵守规定,不得制服与便服混穿、不得穿拖鞋、凉鞋、高跟鞋,注意个人仪容的美观、端庄、清洁。第二,提高窗口服务质效,规范服务礼仪。窗口各个功能区域应当保持干净、整洁、有序,各种设备、物品摆放应当整齐统一;在接待前来办事、办证、咨询的群众应讲普通话,使用文明用语,做到“来有迎声,问有答声,走有送声”,表述准确、通俗易懂,正确引导群众办理相关事项。第三,重视“容缺受理”措施,进一步优化办事流程、减少办事环节、精简办事材料,让群众少跑路,切实提高窗口办事效率。

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